آیا امکان خرید چند محصول جداگانه در یک ظرفیت ارسال امکان دارد ؟
بله , بطور مثال ۱۰ کیسه سیمان و ۲۰ کیسه پودر سنگ و ۱۰ کیسه خاک رس و …… تا تکمیل ظرفیت حمل نیسان یا خاور , سفارش خود را از طریق واتس اپ یا چت آنلاین یا پیامک ارسال کنید تا محاسبه و اعلام قیمت گردد.
روش خرید و ارسال محصولات ساختمانی چگونه است؟
بعد از خرید آنلاین یا مکاتبه در واتس اپ یا چت آنلاین و پیامک و واریز وجه , با خریدار جهت هماهنگی تماس گرفته می شود و زمان ارسال نیسانی و خاوری در همان روز و یا روز بعدی می باشد.
در صورت انصراف و یا عدم پاسخگویی خریدار چه خواهد شد؟
در صورت انصراف بعد از ارسال محصول کرایه رفت و برگشت و هزینه تخلیه از خریدار کسر و مابقی به حساب خریدار واریز می شود.
در صورت انصراف قبل از ارسال محصول , مبلغ دریافتی بعد از مراحل ثبت به نام و شماره حساب خود خریدار عودت داده می شود .
در صورت عدم پاسخگویی پس از ارسال کالا عواقب و خسارات احتمالی ( معطلی , برگشت بار , تغییر مقصد و …) , مستقیم بر عهده خریدار می باشد.
آیا خریدار با وسیله خود می تواند خرید و حمل انجام دهد؟
در صورتی که وسیله حمل از طرف شما ( خریدار محترم ) مهیا باشد با هماهنگی در واتس اپ یا چت آنلاین و پیامک می توانید با وسیله خود از انبار تهران شمال شرق و به هر میزان و تعداد بارگیری نمایید.
ساعات پاسخگویی و ارسال کالا تا چه زمانی است؟
ساعات پاسخگویی در واتس اپ و چت آنلاین و پیامک از ۸/۳۰ صبح تا 17 بعد از ظهر می باشد.(فقط روزهای کاری) و زمان ارسال کالا با ظرفیت نیسانی و خاوری طی روز و ساعات اداری می باشد.
آیا امکان ارسال کالا در شب وجود دارد؟
بله , در صورت نیازو با هماهنگی در واتس اپ یا چت آنلاین و یا پیامک امکان پذیر است. ولی کرایه حمل افزایشی خواهد بود. که پس از هماهنگی با راننده اعلام خواهد شد.
چرا هنگام خرید در صفحه محصول مناطق به بالا و پایین تقسیم شده اند؟
مناطق تقسیم شده به بالا و پائین به خاطر اختلاف مسیر و در حاشیه بودن و سربالایی از هم جدا شده اند و به همین خاطر کرایه حمل و ظرفیت حمل در این مناطق متفاوت می باشد , که در قیمت تمام شده تاثیر گذار است.
آیا فروش مصالح و ارسال برای کلیه نقاط تهران است؟
خیر , فروش محصولات سایت مختص مناطق اعلام شده ( ۱,۲,۳,۴ ) در تهران می باشد. در صورتی که محله شما در لیست ذکر نشده است. لطفا اعلام کنید تا کرایه محاسبه و مشخص شود.
زمان ارسال محصول خریداری شده چقدر است؟
ارسال محصولات نیسانی و خاوری از انبار تهران معمولا در همان روز یا روز بعد و پس از تائید واریز وجه صورت می گیرد.
محصولات کامیونی در توضیحات محصول عنوان شده است.و به بارگیری کارخانه بستگی دارد.
دیگر محصولات نیز در صفحه محصول توضیح داده شده است.
آیا به غیر از خرید آنلاین روش دیگری در خرید امکان پذیر است ؟
بله , فروش بصورت حضوری درشرکت و انبار تهران امکان پذیر می باشد.
آیا امکان خرید کمتر از ظرفیت اعلامی ممکن است؟
بله , ولی در قیمت محصول افزایش 20 تا 30 درصدی خواهد داشت , که از طریق واتس اپ یا چت آنلاین و یا پیامک می توانید استعلام بگیرید.
ظرفیت حمل نیسان چقدر است؟
در مسیر های صاف و هموار تا ۲۵۰۰ کیلو گرم و در مقاصد سربالایی و ناهموار تا ۱۵۰۰ کیلو گرم می باشد.
ظرفیت حمل خاور چقدر است ؟
در مسیرهای هموار 5 تا 6 تن و در مقاصد سر بالایی و ناهموار تا 4 تن می باشد.
آیا امکان خرید اعتباری از فروشگاه وجود دارد؟
خیر , کلیه خریدها بصورت آنلاین و یا پرداخت وجه حضوری می باشد؟
در صورت تغییر قیمت کارخانه تکلیف سفارش چه می شود؟
ما فروشگاه هستیم و تولید کننده نیستیم , بنابراین در صورت تغییر قیمت از طرف تولید کننده یا کارخانه , در هر مرحله از فرآیند فروش و تا قبل از خروج بار از کارخانه , افزایش قیمت به خریدار تعلق می گیرد و لازم است حساب خود را مجددا تسویه نماید. و در صورتی که بار از کارخانه خارج شده باشد, افزایشی نخواهد داشت.
اگر اشتباها قیمت بالاتر یا پایین تر در صفحه محصول درج شده باشد تکلیف سفارش چیست؟
در صورت اشتباه اپراتور در درج قیمت , با مشاهده بلافاصله قیمت صحیح جایگزین میگردد و اگر سفارشی ثبت شده باشد با قیمت جدید و اصلاح شده محاسبه و دریافت می گردد.
آیا امکان واریز وجه با مبلغ مشخص شده از طرف خریدار وجود دارد؟
بله در صورتی که سفارش خرید کمتر یا بیشتر از ظرفیت های اعلامی باشد و یا خرید چند محصولی باشد, با محاسبه مبلغ و هماهنگی در واتس اپ یا چت آنلاین, لینک پرداخت اینترنتی به میزان دلخواه برای خریدار ارسال می شود.
در صورتی که محصول ارسالی با محصول درخواستی مشتری متفاوت باشد, تکلیف چیست؟
کلیه سفارشات بصورت کتبی و ثبت شده می باشد و امکان اشتباه نزدیک به صفر است. با این وجود در صورتی که اشتباه از طرف سایت باشد. بار مرجوع شده و محصول درخواستی دوباره ارسال می شود. ولی اگر اشتباه از طرف مشتری باشد هزینه رفت و برگشت و تخلیه و بارگیری محاسبه و دریافت می گردد.